1、ping服务器ip,检查双方网络在物理上是否联通的。如果不通的话,可能需要配置路由之类的,得找你们网管解决了,
2、telnet 服务器ip 端口,ftp服务器通常默认端口就是21,例如 "telnet 10.xx.xx.xx 21"确认是否可以连接到ftp服务器的端口。如果能连通的话,应该就能看到ftp服务器的版本信息、欢迎信息、提示登录信息了。
3、windows/linux都自带了命令行的ftp客户端工具,在命令行窗口中执行"ftp"命令就可以进入交互模式了,输入"help"查看这个命令的用法,或者baidu。
另外,某些网络防火墙对于网络连接有限制,屏蔽常见的"著名端口",不允许用户使用21/22/23/80/25等端口,你的ftp服务器换个端口试试看,比如5位数的并且小于65535的端口。再有,许多网络防火墙“许出不许进”,必须要用ftp被动模式在能连上服务器。